فروشگاه طرف قرارداد شرکتها؛ چطور محصولات خود را به کارکنان سازمانها بفروشیم؟
برای یک فروشگاه، افزایش فروش معمولاً به یک سؤال برمی‌گردد:
چطور به مشتری بیشتری دسترسی پیدا کنیم؟
تبلیغات، سئو، شبکه‌های اجتماعی، مارکت‌پلیس‌ها و فروش حضوری پاسخ‌های رایج هستند.
اما بازار دیگری نیز وجود دارد:
کارکنان شرکتها و سازمانها.
فروشگاه میتواند بدون تبدیل شدن به عمده‌فروش سازمانی، محصولات خود را مستقیماً به کارکنان عرضه کند.
فروشگاه طرف قرارداد شرکتها یعنی چه؟
این عبارت همیشه به معنی فروش عمده کالا به خود شرکت نیست.
یک مدل این است که شرکت مستقیماً کالا خریداری کند.
اما مدل دیگر، قرار گرفتن فروشگاه در یک شبکه خدمات و مزایای کارکنان است.
در این حالت، کارمند مشتری نهایی فروشگاه است.
این تفاوت مهم است.
چه فروشگاههایی میتوانند وارد بازار کارکنان شوند؟
دستههای زیادی قابلیت بررسی دارند:
- پوشاک
- کیف و کفش
- مواد غذایی
- لوازم خانگی
- کالای دیجیتال
- موبایل و لوازم جانبی
- محصولات فرهنگی
- لوازم ورزشی
- محصولات کودک
- کالاهای مصرفی
این فهرست محدودکننده نیست.
مهم این است که محصول برای کارکنان کاربرد داشته باشد و کسب‌وکار توان ارائه پایدار آن را داشته باشد.
چرا بازار کارکنان جذاب است؟
فروشگاه برای جذب مشتری معمولاً هزینه میکند.
تبلیغ می‌خرد.
تخفیف اجرا میکند.
روی محتوا کار میکند.
یا در مارکت‌پلیس‌ها حضور پیدا میکند.
شبکه کارکنان میتواند یک کانال دیگر ایجاد کند که در آن کاربران از قبل در یک اکوسیستم خدمات رفاهی حضور دارند.
این دسترسی میتواند برای فروشگاه ارزشمند باشد.
آیا باید کالا را به شرکت بفروشیم؟
خیر.
فرض کنید یک شرکت ۱۰۰۰ کارمند دارد.
فروشگاه الزاماً نباید هزار دستگاه کالا به شرکت بفروشد.
ممکن است هر کارمند بر اساس نیاز خود خرید کند.
بنابراین مدل میتواند همان فروش خرده‌فروشی باشد، اما در یک کانال سازمانی.
اعتبار رفاهی چه نقشی دارد؟
در برخی برنامه‌های رفاهی، سازمان ممکن است برای کارکنان اعتبار مشخصی تعریف کند.
اگر دسته خرید فروشگاه در شرایط استفاده از آن اعتبار قرار داشته باشد، کارمند میتواند طبق قواعد برنامه از اعتبار خود استفاده کند.
این موضوع میتواند قدرت انتخاب بیشتری به کارمند بدهد.
شرایط دقیق اعتبار به سیاست هر سازمان بستگی دارد.
خرید با کسر از حقوق چطور؟
در برخی مدل‌ها ممکن است امکان خرید با سازوکار کسر از حقوق یا شرایط پرداخت سازمانی وجود داشته باشد.
این مدل میتواند برای کالاهای با مبلغ بالاتر جذاب باشد.
اما شرایط پرداخت، سقف خرید و بازپرداخت باید از قبل مشخص باشند.
آیا باید تخفیف ارائه کنیم؟
نه همیشه.
فروشگاه میتواند ارزش‌های مختلفی ایجاد کند:
- قیمت سازمانی
- تخفیف
- ارسال
- بسته اختصاصی
- شرایط پرداخت
- خدمات اضافه
- گارانتی یا پشتیبانی مناسب
برای کالاهای کم‌حاشیه، تخفیف زیاد میتواند اشتباه باشد.
موجودی مهم‌تر از چیزی است که فکر می‌کنید
اگر محصولی را در شبکه ارائه می‌کنید، موجودی آن باید قابل اتکا باشد.
فروش کالای ناموجود باعث:
- لغو سفارش
- نارضایتی
- هزینه پشتیبانی
- کاهش اعتماد
می‌شود.
پس بهتر است در شروع، محصولاتی انتخاب شوند که کنترل موجودی آن‌ها ساده‌تر است.
همه محصولات را وارد نکنید
لازم نیست کل کاتالوگ فروشگاه را وارد یک کانال جدید کنید.
میتوانید با گروهی از محصولات شروع کنید که:
- تقاضای بیشتری دارند.
- حاشیه سود مناسبی دارند.
- موجودی پایدار دارند.
- ارسال آن‌ها ساده است.
- نرخ مرجوعی پایین‌تری دارند.
بعد بر اساس داده واقعی سبد را توسعه دهید.
فروشگاه آنلاین یا حضوری؟
هر دو میتوانند مناسب باشند.
فروش آنلاین
سفارش و ارسال کالا.
فروش حضوری
استفاده در شعبه یا فروشگاه.
مدل ترکیبی
کاربر محصول را آنلاین انتخاب و حضوری دریافت میکند یا برعکس.
مدل مناسب به زیرساخت فروشگاه بستگی دارد.
مرجوعی را از ابتدا تعریف کنید
برای فروش کالا، مرجوعی بخش مهم تجربه مشتری است.
باید مشخص باشد:
- چه کالاهایی قابل مرجوعی‌اند؟
- چند روز فرصت وجود دارد؟
- کالا باید چه شرایطی داشته باشد؟
- هزینه ارسال برگشت با چه کسی است؟
- مبلغ چگونه بازگردانده می‌شود؟
قواعد باید قبل از خرید قابل فهم باشند.
قیمت را به‌روز نگه دارید
در بازار پرنوسان، قیمت قدیمی میتواند سفارش زیان‌ده ایجاد کند.
برای کالاهای حساس به قیمت:
- مدت اعتبار قیمت
- موجودی
- امکان بازنگری
باید مدیریت شوند.
راهنمای قیمت‌گذاری فروش سازمانی در تورم این موضوع را دقیق‌تر بررسی میکند.
برای ثبت فروشگاه چه اطلاعاتی آماده کنیم؟
- نام فروشگاه
- دسته کالا
- آدرس یا وب‌سایت
- شعب
- اطلاعات تماس
- محصولات
- قیمت
- موجودی
- شرایط ارسال
- شرایط مرجوعی
- اطلاعات بانکی
- اطلاعات و مجوزهای مورد نیاز
- پیشنهاد کارکنان
چه شاخص‌هایی را بررسی کنیم؟
تعداد سفارش
چند خرید از کانال انجام شده است؟
مبلغ متوسط سبد
هر مشتری به‌طور متوسط چقدر خرید میکند؟
خرید تکراری
چند کاربر دوباره برمی‌گردند؟
لغو
چند سفارش به دلیل موجودی یا سایر مشکلات لغو می‌شوند؟
مرجوعی
کدام محصولات نرخ بازگشت بیشتری دارند؟
حاشیه سود
بعد از تخفیف، ارسال و سایر هزینه‌ها چقدر باقی می‌ماند؟
Staffino چه نقشی دارد؟
Staffino بستری برای اتصال سازمانها، کارکنان و تأمینکنندگان خدمات و کالاهای رفاهی ایجاد میکند.
فروشگاه میتواند به‌جای ایجاد فرایند فروش مستقل برای تعداد زیادی شرکت، درخواست حضور در شبکه تأمینکنندگان را ثبت کند.
هدف ایجاد یک کانال فروش مکمل برای کسب‌وکار است.
اگر فروشگاه آنلاین یا حضوری دارید، از صفحه تأمینکنندگان استفینو درخواست همکاری ثبت کنید.
چک‌لیست فروشگاه
- محصولات مناسب
- قیمت
- موجودی
- حاشیه سود
- ارسال
- مرجوعی
- شعب
- اطلاعات کسب‌وکار
- پیشنهاد کارکنان
- ظرفیت پردازش سفارش
جمع‌بندی
فروشگاه طرف قرارداد شرکتها الزاماً فروشگاهی نیست که کالا را به خود سازمان بفروشد.
در مدل شبکه‌ای، کارکنان میتوانند مشتری مستقیم فروشگاه باشند.
برای فروشگاه، این یعنی یک کانال جدید در کنار فروش حضوری، سایت، شبکه اجتماعی و مارکت‌پلیس‌ها.
اگر محصولات شما برای کارکنان کاربرد دارند، میتوانید به شبکه تأمینکنندگان استفینو بپیوندید.
نظرات و پرسش‌ها
در حال بارگذاری نظرات...