چگونه تأمینکننده سازمانی شویم؟ راهنمای ورود کسب‌وکارها به بازار کارکنان شرکتها
اگر صاحب فروشگاه، رستوران، کلینیک، باشگاه، مرکز خدماتی یا یک کسبوکار دیگر باشید، احتمالاً بخش زیادی از فروش شما از مشتریان عادی بازار تأمین می‌شود.
اما یک بازار دیگر هم وجود دارد:
کارکنان شرکتها و سازمانها.
سازمانها برای کارکنان خود خدمات مختلفی فراهم می‌کنند؛ از غذا و سلامت گرفته تا ورزش، خرید، سفر و خدمات خودرو.
برای ارائه این خدمات به کسب‌وکارهایی نیاز است که بتوانند محصول یا خدمت واقعی را به کارکنان ارائه کنند.
اینجاست که مفهوم تأمینکننده سازمانی مطرح می‌شود.
تأمینکننده سازمانی چیست؟
تأمینکننده سازمانی کسبوکاری است که محصول یا خدمت خود را در چارچوب یک همکاری B2B یا شبکه خدمات سازمانی در اختیار شرکتها یا کارکنان آنها قرار میدهد.
این کسبوکار می‌تواند یک مجموعه بزرگ باشد یا یک کسبوکار محلی.
برای مثال:
- رستوران و کافه
- فروشگاه
- کلینیک و مرکز دندانپزشکی
- باشگاه ورزشی
- مرکز خدمات خودرو
- آژانس گردشگری
- مرکز آموزشی
- مجموعه تفریحی
- فروشگاه آنلاین
همگی می‌توانند بسته به مدل همکاری در بازار سازمانی فعالیت کنند.
تفاوت تأمینکننده سازمانی با فروشنده عادی چیست؟
در فروش عادی، معمولاً مشتری شخصاً شما را پیدا میکند.
تبلیغ می‌کنید، مشتری وارد فروشگاه یا سایت می‌شود، خرید انجام میدهد و فرایند تمام می‌شود.
در بازار سازمانی، یک کانال دیگر به فروش اضافه می‌شود:
دسترسی به کارکنانی که از طریق سازمان خود به یک شبکه خدمات یا مزایا متصل هستند.
بنابراین کسبوکار همچنان مشتری نهایی دارد، اما مسیر دسترسی به مشتری متفاوت است.
چرا بازار کارکنان شرکتها جذاب است؟
یکی از بزرگ‌ترین مشکلات بسیاری از کسب‌وکارها هزینه جذب مشتری جدید است.
تبلیغات، شبکه‌های اجتماعی، تخفیف، تماس فروش و کمپین‌های مختلف همگی هزینه دارند.
بازار کارکنان سازمانها می‌تواند یک کانال مکمل ایجاد کند.
یعنی به‌جای اینکه تمام مشتریان را تک‌به‌تک از بازار عمومی جذب کنید، محصول یا خدمت خود را در شبکهای قرار دهید که کارکنان سازمانها نیز امکان مشاهده و استفاده از آن را داشته باشند.
البته حضور در چنین شبکهای تضمین‌کننده فروش نیست.
قیمت، کیفیت، موقعیت، ظرفیت و جذابیت پیشنهاد همچنان اهمیت دارند.
چه کسب‌وکارهایی می‌توانند تأمینکننده سازمانی شوند؟
دامنه کسب‌وکارها بسیار گسترده است.
غذا و پذیرایی
رستوران، کافه، تهیه غذا و مجموعه‌های پذیرایی.
سلامت و درمان
کلینیک، دندانپزشکی، آزمایشگاه و سایر مراکز مجاز درمانی.
ورزش
باشگاه، استخر و مجموعه‌های ورزشی.
خرید
پوشاک، لوازم خانگی، کالای دیجیتال، مواد غذایی و سایر فروشگاه‌ها.
خودرو
تعمیرگاه، کارواش، سرویس دوره‌ای و سایر خدمات خودرو.
سفر و گردشگری
آژانس مسافرتی، اقامت و خدمات گردشگری.
آموزش و سرگرمی
مراکز آموزشی، دوره‌ها و مجموعه‌های تفریحی.
این فهرست محدودکننده نیست و امکان همکاری واقعی به نوع خدمت و شرایط شبکه بستگی دارد.
برای تأمینکننده شدن باید شرکت بزرگی باشیم؟
لزومی ندارد.
یک کسبوکار محلی نیز می‌تواند برای بخشی از کارکنان ارزشمند باشد.
برای مثال، یک باشگاه در محدوده‌ای که تعداد زیادی شرکت قرار دارند ممکن است برای کارکنان همان منطقه جذاب باشد.
یا یک کلینیک دندانپزشکی با ظرفیت مناسب می‌تواند خدمات خود را در اختیار کاربران شبکه قرار دهد.
آنچه اهمیت دارد، توانایی واقعی کسبوکار در ارائه خدمت با کیفیت و پایدار است.
تأمینکننده سازمانی چه اطلاعاتی باید آماده کند؟
بسته به نوع کسبوکار ممکن است اطلاعات متفاوتی لازم باشد، اما بهتر است حداقل موارد زیر آماده باشند:
- نام کسبوکار
- نوع فعالیت
- اطلاعات تماس
- آدرس یا محدوده خدمت
- اطلاعات قانونی یا صنفی مورد نیاز
- حساب بانکی مرتبط با کسبوکار
- فهرست محصولات یا خدمات
- قیمت‌ها
- ظرفیت ارائه خدمت
- شرایط لغو یا مرجوعی
- پیشنهاد همکاری
در برخی همکاری‌ها احراز اطلاعات حقوقی یا صنفی نیز ضروری است.
پیشنهاد سازمانی چیست؟
صرف گفتن «ما آماده همکاری هستیم» کافی نیست.
بهتر است مشخص باشد چه چیزی به مشتری ارائه می‌کنید.
برای مثال:
- قیمت سازمانی
- تخفیف مشخص
- بسته اختصاصی
- شرایط ویژه
- خدمت اضافه
- شرایط پرداخت مناسب
پیشنهاد باید هم برای کارمند جذاب باشد و هم برای کسبوکار قابل ادامه باشد.
آیا باید با تک‌تک شرکتها قرارداد ببندیم؟
این تنها مسیر ورود به بازار سازمانی نیست.
در مدل سنتی، کسبوکار می‌تواند خودش شرکتها را پیدا کند، مذاکره کند و برای هر سازمان فرایند فروش جداگانه داشته باشد.
اما این مسیر به تیم فروش، زمان و پیگیری نیاز دارد.
مدل دیگر، حضور در یک پلتفرم یا شبکه خدمات رفاهی است.
در این مدل، کسبوکار به شبکه تأمینکنندگان می‌پیوندد و خدماتش در چارچوب همان شبکه در دسترس کارکنان سازمان‌های عضو قرار می‌گیرد.
استفینو روی این مدل تمرکز دارد.
همکاری با استفینو چگونه است؟
هدف استفینو ایجاد ارتباط میان سه ضلع است:
سازمانها → کارکنان → تأمینکنندگان
سازمانها خدمات رفاهی خود را مدیریت می‌کنند.
کارکنان به خدمات فعال‌شده دسترسی پیدا می‌کنند.
تأمینکنندگان محصولات و خدمات خود را در شبکه ارائه می‌کنند.
به این ترتیب، کسبوکار برای حضور در این بازار الزاماً مجبور نیست زیرساخت مستقل سازمانی از ابتدا ایجاد کند.
آیا عضویت به معنی تضمین فروش است؟
خیر.
هیچ شبکهای نمی‌تواند منطقی و حرفه‌ای فروش قطعی را تضمین کند.
میزان فروش به عوامل مختلفی بستگی دارد:
- نیاز کارکنان
- قیمت
- کیفیت
- موقعیت
- ظرفیت
- جذابیت پیشنهاد
- رقابت
- تجربه مشتری
شبکه می‌تواند کانال دسترسی به بازار ایجاد کند؛ عملکرد کسبوکار در این کانال همچنان اهمیت دارد.
تأمینکننده چگونه درآمد کسب میکند؟
کارمند محصول یا خدمت مورد نظر خود را طبق شرایط فعال‌شده انتخاب میکند.
مدل پرداخت و تسویه می‌تواند بسته به نوع خدمت و قرارداد متفاوت باشد.
قبل از شروع همکاری باید مواردی مانند:
- قیمت
- کمیسیون
- وضعیت سفارش
- لغو
- مرجوعی
- دوره تسویه
شفاف باشند.
راهنمای تسویه حساب فروش سازمانی این موضوع را دقیق‌تر توضیح میدهد.
قیمت‌گذاری چگونه انجام می‌شود؟
قیمت سازمانی باید برای مشتری جذاب و برای تأمینکننده پایدار باشد.
تخفیف بسیار زیاد که باعث زیان کسبوکار شود، مدل مناسبی برای همکاری بلندمدت نیست.
به‌خصوص در بازار تورمی، مدت اعتبار قیمت و امکان بازنگری اهمیت دارد.
در مقاله قیمت‌گذاری فروش سازمانی در تورم این موضوع را بررسی کرده‌ایم.
مزیت Staffino برای تأمینکننده چیست؟
ایده اصلی ساده است:
شما روی ارائه محصول یا خدمت خوب تمرکز کنید؛ استفینو مسیر حضور در بازار کارکنان سازمانها را ساده‌تر میکند.
این یعنی ایجاد یک کانال فروش مکمل در کنار مشتریان عادی کسبوکار.
اگر فروشگاه یا ارائه‌دهنده خدمات هستید، میتوانید درخواست همکاری خود را از صفحه تأمینکنندگان استفینو ثبت کنید.
چک‌لیست قبل از ثبتنام
قبل از شروع، این موارد را آماده کنید:
- اطلاعات کسبوکار
- دسته فعالیت
- اطلاعات تماس
- محدوده ارائه خدمت
- قیمت‌ها
- ظرفیت
- پیشنهاد مخصوص کارکنان
- شرایط لغو یا مرجوعی
- اطلاعات بانکی و قانونی مورد نیاز
جمع‌بندی
تأمینکننده سازمانی شدن یعنی اضافه کردن یک کانال جدید به فروش کسبوکار.
در این کانال، کارکنان شرکتها می‌توانند به محصولات و خدمات شما دسترسی پیدا کنند.
برای ورود نیز الزاماً لازم نیست یک تیم فروش سازمانی بزرگ داشته باشید.
یکی از مسیرها، پیوستن به شبکهای است که ارتباط میان سازمانها، کارکنان و تأمینکنندگان را مدیریت میکند.
اگر می‌خواهید این مسیر را بررسی کنید، از ثبتنام تأمینکننده استفینو شروع کنید.
نظرات و پرسش‌ها
در حال بارگذاری نظرات...